SEB:s distriktschef i Malmö Veine Svensson är optimistisk. I oktober 2021 meddelade banken att den startar en enhet för telefonbanken i Malmö, bredvid de tidigare enheterna i Göteborg och Sundsvall. Det var startskottet på en expansion i staden. De senaste fem åren har SEB ungefär fördubblat sin personalstyrka i Malmö från 150 till 300 anställda, uppger han. Planerna är att växa ytterligare, främst inom olika typer av distansrådgivning och stödtjänster. Det är en anledning till att banken flyttar ur de befintliga lokalerna på Östergatan 39 till Canvashuset på Gibraltargatan 7 invid Malmö Live hösten 2024. Där kommer det att finnas plats för cirka 375 fulltidsanställda. Enligt Svensson är det en anpassning till kundbeteendet där kunderna utnyttjar internet, telefonbanken och bankappen i mobilen och gör sina affärer när helst på dygnet de önskar, men då och då vill ha kvalificerad rådgivning: ”När jag klev in i banken för 30 år sedan hade vi 50 kontor och 1000 anställda i Skåne. Idag har vi 375 anställda på 12 kontor, men vi har aldrig gjort så mycket affärer, haft så många kunder och varit så tillgängliga”, sade Veine Svensson på konferensen Skånes ekonomi arrangerad av Intelligence Watch.